Legal
Общи условия
1. Търговец
[Наименование на търговеца], ЕИК [ЕИК], седалище и адрес: [адрес], имейл: [имейл], телефон: [телефон].
2. Предмет
Тези общи условия уреждат отношенията между търговеца и потребителите при покупка на стоки чрез stitchcrafted.net. С поставяне на поръчка потребителят приема настоящите условия.
3. Поръчка и договор
Договорът се сключва при натискане на бутона „Поръчка с задължение за плащане“. Търговецът потвърждава поръчката по имейл или телефон.
4. Цени и плащане
Цените са в евро с включен ДДС. Плащането се извършва с наложен платеж при доставка или с карта, когато тази опция е налична. Цената на доставката се показва преди потвърждаване на поръчката.
5. Изработка и доставка
Продуктите се изработват по поръчка. Срокът за изработка е посочен на страницата на всеки продукт, след което пратката се предава на Еконт или Спиди.
6. Право на отказ
Потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаване на стоката без да посочва причина, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите. Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка или персонализирани според индивидуалните изисквания на потребителя (чл. 57, т. 3 ЗЗП).
7. Рекламации
Потребителят има право на рекламация при несъответствие на стоката с договора съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. Рекламации се подават на посочения имейл.
8. Решаване на спорове
Спорове могат да се отнасят до Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или чрез платформата за онлайн решаване на спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr.